Problem z Nokia 8800 Sapphire Arte • Forumx75.info • Siemens, Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Motorola

keygen

Witam,

Mam taki oto problem:

Po zakupie tytulowego telefonu zauwazylem pewien bardzo irytujacy mnie problem.

Otoz nie zawsze ale tak gdzies w 70% podczas wysówania slidera na ułamek sekundy pojawia sie analogowy zegar po czym ekran LCD gasnie. dzieje sie to zazwyczaj po dluzszym okresie nie uzywania telefonu (np. 5,10,20 i wiecej minut) tzn ze jak co chcwile bede wysuwac i wsówac slidera to taki problem raczej nie ma miejsca.

Zglosilem sie do serwisu z tym problemem ale serwis na drugi dzien powiedzial ze usterka ta nie jest mozliwa do usuniecia i ze problem taki zglosili do nokia poland.

Ja wtedy wyslalem pismo faxem do dzialu reklamacyjnego ze zgodnie z warunkami umowy jesli usterka nie jest mozliwa do usuniecia to przysluguje mi mozliwosc wymiany towaru na nowy. Po 14 dniach roboczych otrzymalem od nich pismo, ze jeszcze nie podjeli decyzji i prosza o cierpliwosc. Pomyslalem ze to czas na zwloke wiec wyslalem ponownie pismo reklamacyjne i wlasnie otrzymalem odpowiedz - NEGATYWNA!!!

"Z informacji uzyskanych w Autoryzowanym Punkcie Serwisowym (APS) wynika ze aparat byl naprawiany w dniach 8-9.09.08. wymiana oprogramowania, aparat odeslany bez naprawy.
Wyjasniamy, że według procedury Nokia Poland, zgłaszany przez Pana problem NIE JEST USTERKĄ!!!!??????? W zwiazku z powyzszym APS nie moze dokonac naprawy. Pragniemy wyjasnic, że Ograniczona gwarancja producenta przyznaje uzytkownikowi prawo do wymiany produktu na nowy, gdy usuniecie wady jest niemozliwe w drodze naprawy. W tym przypadku przedstawione warunki wymiany nie zostały spelnione. Wobec powyzszych faktów nie mozemy rozpatrzyc pozytywnie Pana prosby."

Ktos mi moze powiedziec zatem czym jest wg procedur NP, moim zdaniem, moja usterka, ktora wg NP nie jest usterka?

Kiko

keygen, złożył bym odwołanie albo wysłał fona do innego serwisu noki

keygen

napewno zloze odwolanie ale chcialem uzyskac jakies info, jakis konkretny argument ktory by mi pomogl w wymianie telefonu, od kogos kto troche na ten temat wie, slyszal cos na podobny temat itd. itp.

gdzie moge znalesc info np o tym co wchodzi w zakres usterki w NP a co nie, dlaczego moja "przypadlosc" nie jest usterka.....

lukaszek315

O ile się nie mylę to możesz oddać telefon, w ciągu 6 m-cy od dnia zakupu z tytułu niezgodności towaru z umową. A co więcej nie Ty masz tłumaczyć że usterka wynikła z Twojej winy a sprzedawca Tobie.

keygen

Cytat:

Art. 8 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ze
zm.).

Mowisz o tym?

Tylko ze najpierw musze ponoc u rzeczoznawcy zdobyc dokument, ze usterka byla juz w telefonie w momencie zakupu a to ponoc nie jest takie latwe.

Ja sie do serwisu Nokii zglosilem 2 tyg od zakupu bo wczesniej nie mialem czasu. Poza tym, telefon kupilem w Krakowie a jestem z katowic....

Kiko

keygen, nie ma znaczenia gdzie telefon był kupiony, a gwarancje unieważnili ??
lukaszek315 chyba do tygodnia bez podania przyczyny można zwrócić

keygen

Nie, gwarancji nikt nie uniewaznil - dlaczego mieli by gwarancje uniewazniac?

lukaszek315

Kiko102, pół roku lub więcej. Jesli towar był kupiony po za lokalem przedsiębiorstwa (tj. internet, tel, tv itp) to towar można oddać w ciągu 10 dni.

keygen

Art. 8 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ze zm.). - plik PDF

lukaszek315

Tak, o to mi chodziło.